Peguntas Frequentes
Para que serve o meu registo?
O registo na KVARY permite-lhe conhecer em primeira mão todas as nossas novidades e ter acesso a campanhas especiais. Consegue ainda finalizar as suas compras com maior rapidez e comodidade.
Como faço o registo?
Basta aceder à área “Login/Registar” e preencher os seus dados. É enviado automaticamente a sua senha de acesso
Como faço a minha encomenda?
Para fazer a sua encomenda basta navegar pelas categorias ou usar a lupa para pesquisar o produto e de seguida adicioná-lo ao carrinho. Verifique todas a suas compras e faça o checkout, finalizando a compra.
Como posso pagar?
Para sua comodidade temos as seguintes soluções para o pagamento: referência multibanco, Paypal e cartão de crédito.
Fiz a encomenda mas não têm o produto em stock, que acontece?
Se algum produto não estiver disponível no momento, entraremos em contato consigo, propondo-lhe um produto superior ou reembolsando o dinheiro, se assim preferir.
Quanto tempo demoram a fazer a entrega da minha encomenda?
A encomenda será expedida com a maior brevidade possível num limite de 72h, salvo rutura de stock e será entregue por transportadora. Em Portugal continental é entregue no dia útil seguinte à expedição. Para a Europa, encomendas até 5kg, serão sempre enviadas pela DHL e serão entregues até 48h, depois da expedição. Encomendas superiores a 5 kg e até 30 kg, o cliente têm duas opções de escolha para transporte: DHL – A encomenda segue via aérea e será entregue no máximo até 48h depois da expedição. Chronopost (Grupo DPD) – A encomenda segue via terrestre e será entregue entre o 4º e 7º dia, consoante a morada de entrega, depois da expedição.
E se não ficar satisfeito com a minha encomenda?
Nós garantimos a qualidade dos nossos produtos, mas se não ficar satisfeito, por algum motivo, pode devolver a encomenda de acordo com legislação em vigor.
